📖 CÂU CHUYỆN KHÁCH HÀNG – GIA ĐÌNH CHỊ LINH VÀ HÀNH TRÌNH CHỌN ĐÚNG NHÀ MẠNG
Từ những ngày “mạng rùa bò” khiến con gái mất buổi học online…
“Con gái tôi học online mà cứ đứng hình, đang trả lời cô thì bị rớt mạng. Mỗi lần như vậy, cháu rơm rớm nước mắt, tôi thương lắm…”
Đó là lời chia sẻ của chị Nguyễn Thị Minh Linh – một khách hàng tại Bắc Từ Liêm, Hà Nội – trong buổi trò chuyện với tôi sau khi sử dụng dịch vụ Internet FPT được hơn 6 tháng.
Gia đình chị Linh là một tổ ấm điển hình ở thành thị: chồng làm kỹ sư công trình, chị kinh doanh online tại nhà, hai con đang tuổi học cấp 1 và cấp 2. Thời điểm dịch bệnh, cả nhà gần như “sống” trên Internet mỗi ngày – làm việc online, học trực tuyến, gọi video cho người thân, xem phim buổi tối…
Thế nhưng, đường truyền cũ mà chị dùng trước đây thường xuyên chập chờn, cứ khoảng 19h là mạng yếu hẳn, nhiều hôm livestream bán hàng mà hình cứ vỡ, tiếng thì ngắt quãng. Đặc biệt, cháu lớn của chị đang học lớp 7 – việc học online rất quan trọng – nhưng lại bị ảnh hưởng nặng nề bởi tình trạng rớt mạng giữa giờ học.
“Tôi đã gọi kỹ thuật đến sửa 4–5 lần trong 1 tháng. Họ đến, khởi động lại modem, bảo dùng tạm đi. Nhưng cứ hôm nào đông người dùng là y như rằng mạng yếu, không tải nổi một video YouTube. Chồng tôi rất bực, định lắp thêm mạng thứ 2 để dùng riêng.”
Đổi sang FPT – Bước ngoặt từ một cuộc gọi
Một buổi tối đầu tháng 11, chị Linh vô tình đọc được bài viết về gói Sky của FPT trên Facebook – do một bạn nhân viên tên Hạ đăng. Trong bài có chia sẻ rất cụ thể: tốc độ không giới hạn, ổn định cả trong giờ cao điểm, bảo hành kỹ thuật 24/7, và quan trọng nhất – có cam kết tốc độ tối thiểu.
Chị nhắn Zalo hỏi thử. Bạn nhân viên tư vấn rõ ràng, lễ phép, lại hẹn đúng giờ đến khảo sát. Trong vòng 24h, kỹ thuật đến nhà lắp mạng, tặng luôn modem WiFi chuẩn AC mạnh gấp 3 lần modem cũ.
“Tối hôm đó, tôi mở video học trực tuyến cho con, bật thêm livestream Facebook trên máy của mình, con trai thì chơi game online… lạ là mạng vẫn mượt mà! Đúng lúc đó, tôi mới biết trước đây mình bị thiệt thòi thế nào khi chọn sai nhà mạng.”
Từ trải nghiệm tốt → niềm tin → giới thiệu bạn bè
Sau 2 tuần sử dụng, chị Linh nhắn lại cho tôi:
“Em ơi, chị giới thiệu bạn chị tên Tuyết ở đối diện nhà cũng đang muốn lắp FPT nhé. Em gọi giúp chị, bạn ấy dễ tính nhưng cần mạng mạnh để dạy học online.”
Dần dần, chị trở thành “đại sứ không chính thức” của FPT tại khu phố – giới thiệu thêm 3 người bạn, trong đó có cả một chủ tiệm tạp hóa chuyên livestream bán hàng.
Vì sao gia đình chị chọn đúng?
Phân tích một chút về lựa chọn thông minh của chị Linh:
- Gói Sky – Không giới hạn tốc độ, phù hợp cho gia đình 4–6 thiết bị dùng cùng lúc
- Giá chỉ 280.000đ/tháng tại Hà Nội, không phát sinh phí
- Miễn phí lắp đặt – Có kỹ thuật viên hỗ trợ nhanh, đúng hẹn
- Tặng thêm 1 tháng cước khi đóng trước 6 tháng Modem WiFi 5 mạnh mẽ, phát xa, sóng khỏe
Một số chia sẻ từ chị Linh dành cho khách hàng mới
“Nếu bạn đang gặp cảnh livestream giật, video con học cứ đứng hình, hay cả nhà phải chờ nhau dùng mạng, thì mình thật lòng khuyên nên đổi sang FPT sớm. Đừng để mất thời gian, mất cơ hội chỉ vì Internet yếu.”
“Đặc biệt là nên chọn nhân viên tư vấn nhiệt tình, hỗ trợ thật sự – như bạn Hạ ấy. Giao tiếp rõ ràng, có tâm, lúc cần đều bắt máy, không vòng vo.”
Một đoạn hội thoại đáng nhớ giữa tôi và chị Linh
Tôi:
“Sau 6 tháng dùng mạng FPT, gia đình mình có cảm thấy điều gì thay đổi rõ nhất không chị?”
Chị Linh (cười):
“Chắc là… con gái chị vui hơn, học giỏi hơn vì không bị căng thẳng nữa. Với cả… anh nhà chị từ ngày chơi game không lag thì cũng ít cáu với vợ hơn đó em ạ!”
Gắn bó dài lâu – Không chỉ là khách hàng, mà là bạn bè
Tôi vẫn giữ liên lạc với chị Linh cho đến bây giờ. Mỗi dịp có chương trình khuyến mãi, tôi nhắn trước để chị biết. Khi FPT nâng cấp miễn phí lên WiFi 6 tại khu phố, tôi chủ động xin danh sách và đăng ký cho chị đầu tiên.
Với tôi – người làm nghề bán mạng – mỗi khách hàng không chỉ là một đơn hàng, mà là một câu chuyện, một mối duyên. Và câu chuyện chị Linh chính là một trong những điều khiến tôi thêm yêu công việc này mỗi ngày.
👉 Bạn đang gặp khó khăn vì Internet chậm?
Bạn đang phân vân chưa biết chọn gói cước nào? Hãy để tôi giúp bạn đúng như tôi đã giúp gia đình chị Linh.
📞 Gọi ngay Nguyễn Trọng Hạ – 0396692586
💬 Zalo tư vấn: Zalo.me/0396692586
🌐 Website: https://lapmangwififpt.net
“Kết nối ổn định – Cuộc sống thuận lợi”
FPT không chỉ cung cấp mạng – mà mang lại sự yên tâm mỗi ngày.